8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论朱*：好评
热水来得有点慢，不过还是挺热的，卫生都还好，整体情况还不错，网比较慢。
会员8582：好评
第二次住也木有更优惠嘛，如果连续几天入住，不会主动打扫房间，不过要求打扫，也会很快，态度不错，
以子为傲 ：好评
该酒店座落川大江安校区附近，对于探望在校学生来说，地理位置非常优越，但环境设置简陋，卫生很一般，我入住2天其间没有来打扫卫生及补充卫生用品，服务不到位。但位置及住房价格还可以，性价比还行，对于要求随意马虎的客人来说，还可以接受。